Introduction : le téléphone mobile dans la vie quotidienne
a. Le mot du planneur : pourquoi le mobile s'est imposé dans nos vies en 10 ans seulement
b. Pourrait-on s'en passer ? Pourquoi ?
c. De l'interpersonnel au discours des marques

1. L'environnement économique et technologique
a. Le marché des services mobiles

- Chiffres clés du marché français et européen

- Quelles sont les applications les plus utilisées ?

- Les usages suivant les profils de consommateurs

b. Les téléphones mobiles, leurs fonctions :

- 2G, 2,5 G, 3G, 4G, le DVBH : qu'est ce que c'est ?

- Le wifi, le Wimax : pourquoi cela change tout

- Les fonctions nouvelles : du téléphone à la fenêtre sur le monde

- Les prochains écrans : plus grands, plus précis, tactiles et…

commandés à la voix

c. Les acteurs, leurs modèles économiques

- Les opérateurs et leurs portails mobiles

- Les facilitateurs techniques

- Les producteurs de contenus et d'applications Java

- Les régies publicitaires

- Les agences de marketing mobile, les agences de communication

2. Le "push" ou marketing direct
a. Rappel des principes essentiels du marketing direct

- Objectif, cibles, messages : quels effets attendus ?

- Les mécaniques de "repasse", les voies de retour

- Le traitement de l'information, la qualification des cibles

b. Les messages véhiculés par un mobile

- Les types de messages : SMS, MMS images, MMS Vidéo

- Les messages reçus sur mobile : intrusifs ? Interruptifs ?

- Rapidité de diffusion : en quoi garantit-elle une prise de parole

aux moments les plus favorables ?

- L'impact, la mémorisation, le marketing viral

- Le m-couponing : possibilités et limites, différences selon les secteurs

d'activité

c. Les bases de contacts

- Les brokers : qui sont-ils ? Comment opèrent-ils ?

- Les 4 critères types : sociologiques, déclaratifs, comportementaux

et techniques

- L'opt-in : qu'est-ce que c'est ? Études de cas

- Doit-on / peut-on constituer ses propres bases de données ?

Comment ?

- L'environnement juridique : quelles règles respecter ?

d. Et mon budget ?

- Les prix des achats externes : achat, location, routage

- Valeur faciale, taux d'attrition, cycle de vente : pour quels produits

ou services le marketing direct par mobile est-il le plus efficace ?

- Mobile et/ou e-mail : quels choix dans quels cas ? Peut-on

les coupler ?

- Éléments d'appréciation d'une campagne : taux de clic, taux de trafic,

taux d'opt-in, ROI

3. Le "pull" ou mécanique de rebond sur les grands médias
a. Le mobile et la publicité

- Le modèle publicitaire actuel : ses fondements, sa puissance,

son évolution

- Stratégie des moyens, stratégie des canaux : évolution vers

une approche globale

- La volatilité des grands médias : pourquoi ? Comment la réduire ?

- Pourquoi le mobile permet de dépasser le modèle publicitaire

traditionnel ?

- Le marketing de la permission

b. Supports, créations, accroches

- L'intégration du marketing mobile dans la création

- Médias papier et médias radiodiffusés : quelles approches distinctes ?

- Les accroches, la rédaction, le zoning, la charte graphique SMS+,

les mentions légales

- Les diverses voies de retour : lesquelles retenir ?

c. Le rebond par SMS

- Le SMS+ : définition, fonctionnement, charte graphique, règles

et interdits

- Les différents paliers de surtaxes, les modèles économiques afférents

- Peut-on amortir ses frais ou même gagner de l'argent grâce au SMS+ ?

Y a-t-il une élasticité entre les paliers de surtaxe et l'importance

des participations ?

d. Le mobile et la promotion

- Les diverses approches promotionnelles permises par le mobile : jeux,

instants gagnants, sweepstakes, etc.

- Les goodies virtuels : après les logos et sonneries, le cinéma

et la musique ?

e. Les autres mécaniques de rebond

- Par Bluetooth

- Par NFC

- Et les fameux codes 2D ?

- Demain, avec Pattobi : la création elle-même constitue la voie

de retour !

4. L'Internet mobile
a. Cadre global

- L'Internet mobile : qu'est-ce que c'est ? Comment ça marche ?

A quoi ça sert ?

- Les débits, les forfaits opérateurs, coûts réels d'usage pour

les mobinautes

- Le surf, mais aussi le téléchargement : images, vidéo, applications

- Les portails mobiles des opérateurs : contenus, fréquentations

- Gallery

- Modèle ouvert - modèle fermé : l'arrivée de Google

b. Bien concevoir un site Internet mobile

- Un site Internet mobile est-il la transposition d'un site Internet sur

le mobile ?

Fonctions

Conception graphique et rendering

Rédaction des pages

- La construction d'un site : les bonnes méthodes, les points clés

- Les coûts

c. Présence et stratégie de marque sur l'Internet mobile

- L'Internet Mobile : quelle place dans la stratégie d'une marque ?

- Les liens entrants et sortants avec les autres canaux de communication

- Les régies, l'achat d'espace : comment créer du trafic vers mon site

Internet mobile ?

Les possibilités d'exposition : liens et bannières

L'achat de mots clés

Les espaces dédiés, applications Java et les jeux sur mobile

- Les retours : quels standards pour évaluer les performances d'un site ?

- Du relationnel au transactionnel : ouverture vers le m-commerce

5. Conclusion
a. La convergence Web et mobile : rencontres des 3ème et 4ème écrans
b. Pour les annonceurs, le mobile est-il la "solution ultime" ?
c. Pour les marques : les premiers succès, la courbe d'apprentissage et d'expertise, les retours à long terme
d. La révolution ne fait que commencer